martes, 30 de noviembre de 2010

39. ¿Y tú en qué contribuyes?: La actitud 2.0 como fórmula contra la brecha de la participación (30-nov-2010)

El pasado 11-nov nos explicaba Dolors Reig en su intervención sobre "Web social y participación individual" en la "Jornada METAL 2.0 CrowdSourcing: Aplicación del CROWDSOURCING en las empresas"
http://www.metal20.org/eventos/evento.asp?id=7


que la gente no suele participar en Internet. Mientras el nº de usuarios en las redes sociales no para de crecer, la aportación de contenidos valiosos no para de decrecer. El 90% de los usuarios de blogs, wikis, redes sociales, o en general cualquier comunidad virtual, mira, lee pero no participa, como muestra la pirámide de Nielsen, sólo el 10% comentan y participan, y el 1% aporta contenidos. Aun así, la visita es participación, es peor aún el problema que no acuda nadie.

Por otro lado, Amalio Rey respondía a la pregunta del coloquio formulada por Javier Megias, en la pasada edición del EBE-Evento Blog España en la mesa  "Social Business" (#socialbizEBE), sobre cómo incentivar la participación, diciendo de forma magistralmente resumida que las claves para conseguir participación son la CONFIANZA, la TRANSPARENCIA, la EMPATÍA y la PACIENCIA.

Finalmente recopilando las ideas presentadas en diferentes eventos sobre METAL 2.0 sobre el concepto de la "ACTITUD 2.0", se trata de una propuesta para incentivar la participación basada en:
1º) COMPARTIR: la posibilidad de aplicar la inteligencia colectiva, pidiendo ayuda a nuestra red de amigos, a los problemas de la vida cotidiana, desde buscar un electricista, buscar u ofertar empleo, o encontrar un socio para un proyecto viendo su idoneidad a través de la red. Pero antes de pedir, hay que dar sin esperar nada a cambio. Internet es como un boomerang, a más valor añadido compartido obtendremos más contactos y más conocimiento complementario.
2º) COLABORAR: la posibilidad de colaborar y comprometerse a algo a golpe de click. Esa implicacion antes era mucho mas costosa de conseguir en tiempo y dinero dado que requería viajar y conocerse en una feria, congreso, etc. Ahora es justo al revés, la gente tras conocerse en redes sociales se "desvirtualiza" en encuentros mensuales de networking.
3º) EXPERIMENTAR: la posibilidad de probar una nueva IDEA para ver si genera para alguien algun VALOR observando los RESULTADOS, o sea, INNOVAR a golpe de click.

La pregunta formulada en el título de este post "¿Y tú en qué contribuyes?" viene a decir, que de poco sirve esperar aportaciones de la gente que no esté dispuesta a compartir, colaborar y/o experimentar, si sólo seguimos mirando nuestro interés particular, de vez en cuando es interesante probar a mirar el interés colectivo, así ganamos todos.

Al empezar a usar redes sociales, es más que recomendable hacerlo primero observando la actitud de los demás, pero no se descubre realmente su potencial hasta que se vence el miedo escénico de hablar en público, empezando a aportar valor o contenidos que nos parezcan interesantes, desde un simple ME GUSTA en Facebook, pasando por enlaces que nos parezcan útiles darlos a conocer. Si te animas ahi van algunas propuestas para ello:
http://www.metal20.org/experiencias_piloto/

Para terminar adjunto uno de los vídeos TED indispensables sobre motivación, de Daniel Pink (via Fernando González) donde defiende una nueva forma de motivar a la gente, la MOTIVACION INTRINSECA basada en: AUTONOMÍA (el impulso de dirigir nuestras propias vidas), MAESTRÍA (el deseo de volverse mejor y mejor en algo que importa) y PROPÓSITO (el anhelo de hacer lo que hacemos en servicio de algo más grande que nosotros mismos):

martes, 23 de noviembre de 2010

38. Contribución de Metal 2.0 en la investigación europea sobre la aplicación de redes sociales en las empresas (23-nov-2010)

El próximo viernes 26-nov tendrá lugar en Bruselas el evento:
"EU Social Networks and EU R&I Programmes workshop"
http://www.future-internet.eu/events/eventview/article/eu-social-networks-and-eu-ri-programmes-workshop.html
donde, tras presentar la candidatura de AIMME para exponer nuestra experiencia adquirida en estos 3 últimos años, ha sido finalmente seleccionada como caso de éxito para mostrar a todos los asistentes al evento cuáles son nuestras recomendaciones obtenidas mediante el PROYECTO "Viabilidad de las herramientas Web 2.0 en el sector del metal" (METAL 2.0) en el periodo 2008-2009, y el PROYECTO "Web 2.0, redes sociales y crowdsourcing aplicados al sector del metal" (METAL 2.0 CROWDSOURCING), en 2010.

En dicho workshop se presentarán las principales iniciativas europeas creadas alrededor del lado "oferta TIC redes sociales" como son: Aka-aki (DE), Badoo (UK), Barrabes (ES), DailyMotion (FR), Hyves (NL), iWiW (HU), LunarStorm (SE), NETLOG (BE), Sapo (PT), Tuenti (ES), VBOX7 (BG), Vznet (DE), Xing (DE), Zoo (GR), Nasza klasa (PL).

Desde AIMME vamos a mostrar desde el otro lado, el de la "demanda TIC redes sociales", con el apoyo del grupo de investigación ITIO del Dpto. de Organización de Empresas de la Universidad Politécnica de Valencia (DOE-UPV), nuestra modesta visión sobre cuáles son las principales barreras que habría que sortear entre todos, si queremos llegar a buen fin en la tarea de usar redes sociales en las empresas para hacerlas más competitivas, porque recordemos que vamos todos en el mismo barco, y si chocan con una roca o iceberg, nos hundiremos todos.

Dichas ideas se pueden sintetizar según el nivel de uso de las redes sociales por parte de empresas y organismos, o en general cualquier organización:
1) PARA EMPRESAS QUE NO USAN REDES SOCIALES O LAS USAN POCO:
- PROBLEMA: Existe un gran desconocimiento de los beneficios del uso de redes sociales a nivel empresarial.
- SOLUCION: Se resuelve mediante acciones de difusión, mostrando casos de éxito (jornadas, cursos, videos, guías de buenas prácticas, experiencias piloto, etc.). Estas acciones deberían ponerse en marcha de forma coordinada en todas los sectores y zonas geográficas de forma simultánea, para que al empezar a usar las redes sociales las empresas, vean que sus clientes, proveedores y socios también las están usando a la vez que ellas.

2) PARA EMPRESAS QUE USAN MUCHO LAS REDES SOCIALES:
- PROBLEMA: Existe un gran desconocimiento del potencial enorme de la aplicación de innovación abierta en todos los ámbitos empresariales derivado de la colaboración y compartición de información a través de las redes sociales.
- SOLUCION: Se resuelve mediante acciones de difusión, encuestas y experiencias piloto con grupos de empresas dispuestas a experimentar y poner en marcha nuevas formas de relación con el entorno (ACTITUD 2.0: Compartir, Colaborar y Experimentar). Estas acciones deberían ponerse en marcha de forma coordinada en todas los sectores y zonas geográficas de forma simultánea, para que al empezar a usar nuevas aplicaciones basadas en redes sociales, las empresas vean que sus clientes, proveedores y socios también las están usando a la vez que ellas.

Ambas propuestas de soluciones, a simple vista pueden parecer de sentido común, pero una vez más parece el menos común de los sentidos, dado que sigue sin apreciarse tras la llegada de Internet en las empresas hace 15 años, unas políticas claras de apoyo, precisamente al corazón de las empresas para acelerar el latido en su justa medida, donde se coordinen los esfuerzos llevados a cabo en cada país aprovechando las experiencias obtenidas mediante los casos de éxito y fracaso para intentar no cometer una y otra vez los mismos errores en cada sector y zona geográfica.

La presentación está accesible en:

El propio Albert Einstein lo dijo claramente "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo". Esta frase si la aplicamos al tan ansiado cambio del modelo productivo basado en el conocimiento que todos los estamentos, gurús de la economía, y demás grupos de expertos no cesan de recomendar como fórmula para salir cuanto antes de la crisis, nos viene a decir que quejarse sirve de poco si todos seguimos haciendo las mismas cosas de las mismas maneras. Dicho de otra forma, todo seguirá igual si todos seguimos pensando en que lo van a arreglar otros...

El paso natural siguiente es pasar a la acción y cada uno de nosotros parar unos instantes para tomar aire, y ver cómo estamos usando las TIC en nuestro día a día, y reflexionar sobre si algo de lo que estamos haciendo se podría hacer mejor o antes con las TIC, para poder concentrarnos en lo que realmente aportamos valor a nuestra empresa.

Ese cambio de actitud individual junto al líder de introducción de cambios (personas cibernéticamente jóvenes, community managers, imprendedores, intraemprendedores, etc.), puede hacer que nuestras empresas incrementen el uso de las tecnologías, que recordemos están al servicio de las personas, y no al revés, son una herramienta no un fin, pero una herramienta clave. Hoy en día es la clave que está posibilitando que las empresas se distingan unas de otras y puedan hacer algo de forma única.

Te invitamos a contribuir con nosotros aportando tus ideas, sugerencias o comentarios, o simplemente pulsando sobre el botón ME GUSTA como muestra de apoyo de la iniciativa. ¡Muchas gracias por tu colaboración!.

Más información:
· La Comisión Europea selecciona a AIMME para el Comité de dirección del grupo EU SOCIAL NETWORKS
http://www.aimme.es/informacion/informativo/ficha.asp?id=2292
· 'Houston, tenemos un problema' llamado Brecha digital 2.0
http://www.santiagobonet.org/2010/09/32-houston-tenemos-un-problema-llamado.html
· "Un community manager en cada colectivo"
http://www.slideshare.net/sbonet/un-community-manager-en-cada-colectivo
· "Imprendedores: En el corazón de la empresa 2.0"
http://abladias.blogspot.com/2010/11/imprendedores-en-el-corazon-de-la.html
· “Social Business: Evolucionemos del 1.0 al 2.0 y lideremos el cambio”
http://eventoblog.com/2010/11/social-business-evolucionemos-del-1-0-al-2-0-y-lideremos-el-cambio/
· "Entrevista a Javier Megías, del blog JavierMegias.com"
http://www.ingresosalcuadrado.com/entrevista-javier-megias/

miércoles, 17 de noviembre de 2010

37. "Quien algo quiere, algo le cuesta", o debería: PREMIUM FREE (17-nov-2010)

Mediante este título sugerente, relativo a que en Internet llevamos demasiado tiempo asociándolo a que es "la ciudad sin ley" donde todo es gratuito (lo que no se paga no se valora), y no cuesta nada descargarse cualquier documento o fichero que está al alcance de cualquiera que ponga alguna palabra clave de su título o contenido en buscadores como Google, Bing o Yahoo, o programas P2P, y a golpe de click lo descargamos sin valorar si lo que estamos descargando respeta o no los derechos de autor y de la propiedad intelectual, está provocando, como ya sabemos, que sectores enteros vean temblar sus modelos de negocio (si no han desaparecido ya), creados alrededor del soporte de esa información, en el s.XV (derivados de la imprenta, libros, revistas y periódicos) o s.XX (VHS, CD/DVD, cine/TV) o peor aún mediante cánones aplicados en algunos paises de forma generalizada por la compra de DVDs, incluyendo los usados para distribuir aplicaciones de software libre, o guardar copia de las fotos familiares o de documentos generados por particulares, empresas y organismos.

Sin ir más lejos la propia WIKIPEDIA acaba de lanzar un mensaje de S.O.S. indicando su creador que no es sostenible un modelo basado en la colaboración masiva de editores pero dependiente únicamente de los donativos de los usuarios que permite hacer frente sólo al 50% de los gastos que acarrea. ¿Te imaginas la noticia "Wikipedia se cierra a partir de mañana" o peor aún "Wikipedia dejar de ofrecerse como servicio gratuito por no hacer frente a sus costes".

Mediante esta introducción, quiero llevar a la reflexión de que quizás ha llegado el momento de cambiar la actitud, y si procede la tecnología usada en la actualidad, para que dejemos de inhibir la motivación creadora de artistas, escritores e informáticos que ven como sus obras o programas informáticos se copian de forma indiscriminada sin recompensar de ninguna forma al autor o empresa propietaria de los derechos, empobreciendo cada vez más a sectores que deberían actuar de motores de nuestra sociedad, basados en la CREATIVIDAD y el CONOCIMIENTO.

Me refiero a que en lugar de abogar por modelos de negocio FREEMIUM, donde todo es gratuito excepto los servicios de alto valor añadido que son de pago, poco útil en la mayoría de negocios a pequeña o mediana escala, quizá sea momento de hacerlo al revés, PREMIUM FREE por llamarle de alguna forma, plantear que toda obra disponga de la forma de venta online para pagar por ella si alguien está interesado, pero si la quiere gratuita la pueda obtener pero haciendo algo a cambio para el autor. Por ejemplo ayudando a su difusión mediante sistemas de recomendación que están empezando a proliferar especialmente vinculadas a redes sociales, estilo botón ME GUSTA, asistir a EVENTOS, adherirse a causas en FACEBOOK, ReTweet en TWITTER, etc. (*Nota).

Ese es, ni más ni menos, el núcleo de las experiencias piloto lanzadas con motivo de la Jornada APLICACION DEL CROWDSOURCING A LAS EMPRESAS en el marco del Proyecto Metal 2.0 CS, llevada a cabo el pasado 11-nov-2010 en AIMME, contando con ponentes de reconocido prestigio a nivel nacional como Fernando González (DOE-UPV), Javier Megías (GMV), Dolors Reig (EL CAPARAZON), Elena Benito-Ruiz (UBIKUOS) y Maribel Rincón (AMIC HOTELS), que condujeron a los más de 100 asistentes en un recorrido del tren de la innovación, partiendo del estado del arte científico y empresarial, pasando por las habilidades individuales y grupales sobre colaboración masiva, y terminando con un taller práctico basado en la metodología de "SEIS SOBREROS PARA PENSAR" propuesta por Edward De Bono. Los vídeos y presentaciones están accesibles en el enlace:
http://www.metal20.org/eventos/evento.asp?id=7

Dichas experiencias piloto, que a simple vista pueden parecer de "poco sentido común", pretenden demostrar eso mismo, que el sentido común debería ser el de apelar a la responsabilidad de los interesados en algo, en simplemente pedirle algo a cambio de beneficiarse de un contenido de la red (WIN-WIN) para que sea sostenible con el paso del tiempo, sinó simplemente dejará de ofrecrerse ("Pan para hoy, hambre para mañana").

Dicho de otra forma, toda colaboración que se solicite a un colectivo, debe distinguir de alguna forma mediante un premio o recompensa a los que sí colaboran frente a los que no, para motivar a la gente, al estilo:
http://www.metal20.org/experiencias_piloto/
1ª Acceder al enlace para ver el streaming
2ª Colaborar invitando a tus amistades
3ª Acceder al grupo secreto de Facebook 'INTRANET METAL 2.0 CROWDSOURCING'
4ª Crowdsourcing personalizado a medida para su empresa
5ª Acceder al informe de resultados del Proyecto METAL 2.0 CROWDSOURCING

Finalmente te invitamos a colaborar con nosotros, viendo los vídeos y participando rellenando la encuesta y colaborando activamente en las experiencias piloto planteadas, no desaprovechando así esta experiencia pionera en nuestro país sobre colaboración masiva a través de Internet.

¡ANIMO, TE ESPERAMOS en http://www.metal20.org/ !

El vídeo y la presentación del PROYECTO METAL 2.0 CROWDSOURCING están accesibles en:



* Nota-1: A modo de ejemplo la aplicación Tweepi.com útil para gestionar a los seguidores de Twitter de forma sencilla y gratuita, si retweeteas un mensaje de ellos te amplían el hacerlo de 20 en 20 a 40 en 40 seguidores.

* Nota-2: ¿Te imaginas que al pulsar en un buscador sobre un enlace a un fichero PDF con derechos de autor, pregunte si prefieres descontar el precio (micropago) de tu saldo mensual, correspondiente al que el autor ha consideradio justo para poder leerlo o usarlo, o simplemente retwetearlo mediante tus perfiles en redes sociales de forma gratuita?. Obviamente quien no quiera pagar o retweetearlo podrá seguir haciéndolo, pero al menos quedará en la conciencia del que lo haga el poder hacerlo de alguna de las otras dos formas para que mañana pueda seguir accediendo a ese tipo de información.

* Para más información:
· Gratuitud: Gratuidad + Gratitud

http://www.emotools.com/conocimiento/innoteca/articulos/gratuitud-gratuidad-gratitud/

martes, 2 de noviembre de 2010

36. No hay mejor sordo, que el que sí quiere oir: Todo irá cambiando si aporta valor el cambio (2-nov-2010)

Tomando el famoso refrán "No hay peor sordo, que el que no quiere oír" de forma contraria, para enfatizar lo positivo, por lo de que no debemos intentar introducir nuevas tecnologías en las empresas desde el lado del miedo o de la amenaza, las nuevas tecnologías deben entrar por el lado de la oportunidad, a través de la vista ("VER PARA CREER") o el oído ("BOCA OREJA") tras ver a otros agentes contar sus experiencias y provocando el famoso efecto denominado "neurona espejo".

Aun así, no es nada fácil el cambio. Ya lo decía Nicolás Maquiavelo en 1.513:
"No hay nada más delicado ni más peligroso para llevar a cabo, y con un éxito más dudoso, que aparecer como líder en la introducción de cambios. Aquel que innova tendrá como enemigos a todos aquellos a los que les va bien el orden existente, y solo como tibios partidarios a aquellos a los que les puede ir mejor con el nuevo sistema”.

En el caso de innovación en TIC, desde AIMME le fuimos cambiando el nombre de ese puesto necesario en todas las empresas, o líder de la introducción de cambios, en 1996 decíamos que debía haber una persona "CIBERNETICAMENTE JOVEN" hasta evolucionar hace un año a "COMMUNITY MANAGER", entendiendo ese puesto como la punta del iceberg que si se tiene en una organización, es por haber hecho antes todos "los deberes" (introducir ebusiness, emarketing y redes sociales), como se explica en:
"Un community manager en cada colectivo"
http://www.santiagobonet.org/2010/10/34-innovacion-en-tic-primero-la-oferta.html

Dicha iniciativa la iniciamos hace 10 años, cuando nos dimos cuenta que servía de poco todo lo que estábamos haciendo de difusión de las TIC en el metal, si por el otro lado del cable, sus clientes y proveedores de ese y del resto de sectores y zonas geográficas no había alguien que respondiera, o sea, alguien debía hacer lo mismo que nosotros al otro extremo.

Lo que hemos aprendido desde 1995 intentando hacer difusión de las TIC es que lo que funciona es mostrar los casos de éxito (o fracaso) a las empresas para animarlas a probarlo en persona, enfatizando lo positivo de hacer el cambio y seguir utilizando las viejas prácticas sólo donde ambas aporten valor.

Tras ver los sucesos o eventos celebrados en los últimos meses, desde libros enfatizando que "Todo va a cambiar", pasando por grandes congresos como el indicado en el anterior post "21 MINUTOS PARA CAMBIAR EL MUNDO: CONGRESO I CONGRESO DE MENTES BRILLANTES - EL SER CREATIVO", o recientemente el CONGRESO GLOBAL EDUCATION FORUM:



destaco algunas ideas con las que concluía dicho congreso Nieves Segovia, en el caso del cambio de nuestro sistema educativo provocado por las nuevas tecnologías:
http://www.youtube.com/watch?v=NCMXCdzsSAs
http://www.youtube.com/watch?v=JifF_tuReq8&NR=1
· El debate se ha evidenciado como necesario.
· La necesidad del cambio, de entender las cosas, tomar conciencia de un contexto diferente.
· En el centro de la transformación están las personas, no la tecnología, la tecnología es el vehículo, es el medio, no el fin. Estamos asistiendo a un nuevo humanismo, vuelve la capacidad de cada persona para ser protagonista en un entorno global.
· Es necesario transformar todo el modelo. No hay un modelo único, hay tantos modelos como personas.
· El riesgo para nuestros alumnos no está en iniciar el proceso de transformación, que a todos nos da miedo, sino el no hacerlo. Urgencia de la necesidad de la transformación y del cambio.
· Este es un gran momento para la educación porque es la sociedad del aprendizaje, porque todos aprendemos a lo largo de toda la vida, pero evidentemente con el motor arcaico que estamos intentando utilizar y reparar no vamos a llegar muy lejos, en cualquier caso, no vamos a llegar a ese lugar que merecen nuestros alumnos.

Termino este post con la referencia obligada a nuestra propia experiencia de cómo se está transformando nuestro sector del metal, contado de la mano de grandes expertos en la jornada llevada a cabo con el apoyo de FEMEVAL: "HACIA EL NUEVO SECTOR DEL METAL 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios?"
http://www.metal20.org/eventos/evento.asp?id=1

Quizá alguno de los lectores se preguntará, ¿por qué AIMME deja continuamente los vídeos de todos los eventos que hacen sobre incorporación de TIC en empresas en Youtube?:
http://www.metal20.org/eventos/
La respuesta es muy sencilla, porque si todos los agentes intermedios hiciéramos lo mismo nos ayudaríamos unos a otros a identificar casos de éxito y fracaso para intentar ayudar a las empresas acompañándolas de la mano para que no tropiecen y sigan avanzando. Si ellas caen, caeremos todos. Va en ello nuestro futuro.

Para más información:
· Destaco la frase de Amalio Rey en su post "Lo viejo, lo nuevo, y la soberbia del innovador":
"En lugar de entrar como elefante en chatarrería, el gran reto de la innovación está en saber conectar la esencia revolucionaria del impulso tecnológico con la esencia evolucionista del ser humano."
http://www.amaliorey.com/2010/10/31/lo-viejo-lo-nuevo-y-la-soberbia-del-innovador-post-198/