EL AYUNTAMIENTO PONE EN MARCHA 6 PORTALES WEB CON LOS NUEVOS TURISME, BONOSCOMPRARENALCASSER, ELPLAALCASSER, PUAM, SUMINISTROSENERGÉTICOS Y SENTILOSMARTCITY

​Desde el Departamento de Informática del Ayuntamiento de Alcàsser animamos a usar de forma intensiva las herramientas telemáticas puestas a disposición de los ciudadanos de Alcàsser, accesibles a través de la web mediante las secciones de:

- AYUNTAMIENTO
* Instancias y ordenanzas: nuevos modelos de instancias como formularios PDF rellenables y ordenanzas fiscales actualizadas. Como novedad se incluyen los formularios de consentimiento para AUTORIZACIÓN PARA ACCESO A DATOS DE CARÁCTER PERSONAL de los Departamentos de OAC, TESORERIA, POLICIA, SERVICIOS SOCIALES, con el fin de permitir el derecho a no aportar documentos que hayan sido elaborados por cualquier otra Administración, obtenidos a través del Cliente ligero SCSP mediante conexión a RedSARA.

- EL MUNICIPIO
* Portal Turisme: Nuevo portal que permite descubrir la historia, personajes, lugares, rutas, eventos, gastronomía, etc.
https://turisme.alcasser.es

Desde el Departamento de Informática del Ayuntamiento de Alcàsser animamos a usar de forma intensiva las herramientas telemáticas puestas a disposición de los ciudadanos de Alcàsser, accesibles a través de la nueva web puesta en marcha recientemente mediante las secciones de:

- INFORMACION:

* Whatsapp Alcàsser: canal de información vía mensajería instantánea Whatsapp.

* APP Alcàsser: aplicación para smartphone ANDROID/IPHONE integrada con la web.

* Boletín Informativo Municipal (BIM): fondo documental digitalizado de los Boletines Informativos Municipales desde 1952.

* Canales de redes sociales como FACEBOOK, TWITTER o INSTAGRAM.

- e-ADMINISTRACION:

** Sede electrónica: permite presentar instancias de forma telemática y acceder a los expedientes iniciados por personas físicas o jurídicas, con las secciones:

En los anteriores posts hemos dado algunas pistas sobre la transformación digital en empresas y Administraciones Públicas, pero nos hemos dejado a alguien por el camino, a los ciudadanos, la mayoría de ellos inmersos en la sociedad digital, al estar conectada el 85% de la población.

Según el último informe SOCIEDAD DIGITIAL de Fundación Telefónica, España es líder en el despliegue de fibra hasta el hogar (FTTH) en Europa y en Latinoamérica. Con más de 18 millones de hogares pasados, hay más clientes de fibra que en Alemania, Reino Unido, Francia e Italia juntos. Pero todos estos hogares en los que sus miembros sí usan las nuevas tecnologías, comprando a diario en Amazon o usando Whatsapp por poner ejemplos sencillos, pocos de ellos hacen uso de los denominados CERTIFICADOS DIGITALES (**), más allá de presentar una instancia específica o la Declaración del IRPF en la que se anima a hacerlo con certificado digital. Paradójicamente sí hay un elevado número de ciudadanos que disponen de certificado digital, con 11.534.046 según cifras de hoy del INE, pero parece que hay un gran desconocimiento sobre la utilidad real de este tipo de tecnologías.

Veamos algunos ejemplos de la utilidad cada vez mayor, de disponer y usar habitualmente los certificados digitales instalados en nuestro navegador:

Como decía Benedetti 'Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron todas las preguntas', o lo que es lo mismo, 'En un mundo en movimiento, quien se para retrocede', nos puede servir de guia para la reflexión sobre la envergadura de cambios que se avecinan a corto o medio plazo debidas a la Transformación Digital.

En el anterior post dábamos de lleno en el clavo, tratando el problema de la necesidad de un CDO (Chief Digital Officer) en las organizaciones: "al lado del Director del Departamento de informática o CIO, aparece un nuevo departamento de modernización o transformación digital con su propio Director o CDO, con la única precaución a considerar del nivel de colaboración que existe entre los dos informáticos, debido a que son puestos antagónicos, deben colaborar para remar en el mismo sentido, dado que estén subidos en el mismo barco."
 

Para seguir profundizando en el tema, ha llegado el momento de hacer un repaso a la teoría al respecto de la evolución de los 'Departamentos de Informática' en las organizaciones en los últimos 50 ó 60 años.

En el anterior post dábamos algunas pistas desde el lado del co-liderazgo (Gerente / Resp.Marketing / Resp.Informático ó Jurídico / Político / Técnico), las fuerzas que deben presionar la demanda TIC (ECONÓMICAS, y no TECNOLÓGICAS), y finalmente sobre la forma de contratación y motivación del líder CDO o 'nuevo CIO' (contratado, no subcontartado). En esta última aportación de know how en forma de post, toca ya hablar de DINERO. Porque no olvidemos que una buena forma de motivar al CDO es precisamente con dinero, además de otras formas usadas en gestión de RRHH, desde preguntarle una vez al año "qué te motiva" al clásico plan de carrera y formación, flexibilidad horaria, etc.

La característica común de Pymes y AA.PP. de tamaño pequeño y mediano es la escasez de recursos económicos que poner en juego para acelerar la transformación digital. Como dice el título del post "¿Será por dinero?", pues resulta que sí, fijémonos en algo tan sencillo como las políticas retributivas del CDO. ¿Está bien pagado acorde al mercado o quizá tenga un contrato laboral y/o salario precario?. Veamos algunas reflexiones o datos relevantes al respecto.
* Tal y como decía recientemente, el Presidente del Consejo General de Colegios Profesionales de Ingeniería Informática de España (CCII), Juan Pablo Peñarrubia, en forma de preguntas sobre qué faltaba para materializar la Transformación Digital de la AA.PP., tras 10 años de aprobación de la Ley 11/2007 (LAECSP-Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos), derogada por la actual Ley 39/2015 (Ley de Procedimiento Administrativo Común de las AA.PP.):

- "¿Nos vamos a atrever a poner la Ingeniería Informática en la estrategia de las AA.PP. más allá de la vertiente de la e-administración?
- ¿Con que recursos específicos?
- ¿Nos a vamos a atrever a impulsar la cultura de la innovación en la AA.PP.?
- ¿Con que herramientas directivas y de motivación de los empleados públicos?

Una cosa es hablar, o publicar en el Boletín Oficial, y otra bien diferente HACER. La respuesta no es 'la respuesta'. La respuesta es la acción real:
- Con recursos específicos,
- Con más Ingeniería (Planificación, viabilidad, sostenibilidad,…),
- Con más rigor (Análisis, Evaluación, Retorno de valor…),
- Y con más profesionalidad en el ámbito TIC (Masa crítica estratégica en los RRHH de la AA.PP.)"

Según el último estudio publicado por el Observatorio Vodafone:
- Un 82% de las empresas encuestadas consideran que no disponen de especialistas para llevar a cabo los cambios que requiere la digitalización.
- La mayoría de las compañías recurrirán a proveedores externos para continuar su proceso digital.
- La digitalización es la mayor preocupación actual entre los gestores de instituciones públicas españolas.

En el anterior post dábamos algunas pistas para ayudar a aplicar el know how de la transformación digital en empresas a otro ámbito aparentemente distinto, que es la transformación digital en las Administraciones Públicas (AA.PP.). 

En él se analizaban los 4 pilares en los que debe basarse todo proyecto de transformación digital de una Entidad Local:
1. Proyectos de Adecuación del Sistema de información.
2. Proyecto de Gestión electrónica de expedientes.
3. Proyectos de Transparencia y participación.
4. Proyectos de Digitalización de procesos de cada departamento.

Tras intentar descifrar las claves de la transformación digital en el mundo empresarial en los posts anteriores, en especial a través del artículo publicado en EXPANSION "La asignatura pendiente de la transformación digital empresarial: El reto es conseguir formar equipos motivados, usando las TIC como herramienta", continuamos estudiando las claves de la e-Administración aplicadas a una Entidad Local.

El pasado miércoles 15 de noviembre, el Ayuntamiento de Villanueva de Castellón volvió a recibir la visita de un total de 50 alumnos de cuarto curso del Grado en Gestión y Administración Pública (GAP) de la Facultad de ADE de la Universitat Politècnica de València, acompañados por el profesor del Dpto. de Organización de Empresas de esta Facultad, Santiago Bonet, informático municipal de la localidad, para conocer en primera persona los adelantos en Administración electrónica (e-Administración) puestos en marcha por el Ayuntamiento en los 3 últimos años.

Durante la visita se hizo un recorrido por las instalaciones empezando por las Oficinas de la planta baja, donde hace ya 2 años que se puso en marcha el registro de entrada electrónico, mediante un moderno sistema de gestión de expedientes, viendo como se inicia el llamado 'Proceso administrativo común' de forma electrónica, según recoge la nueva Ley 39/2015 de obligado cumplimiento que entró en vigor el pasado 2 de octubre del 2016.